Ao ler o texto “vantagens e desafio de uma arquitetura orientada a serviço”, percebi que essencialmente a vantagem que essa tecnologia traz é a relação com o cliente. O texto aponta outras vantagens como a flexibilidade influenciando a criação de novos produtos e serviços e até reduzir custos operacionais.
Primeiramente é preciso que se entenda como funciona a arquitetura orientada a serviço(SOA).
“É um padrão de desenvolvimento que tem em mente fazer as funcionalidades do sistema disponíveis pra consumação externa, como os Webservices por exemplo”
por PedroLuz89 em 16 Jan 2009
on: (http://info.abril.com.br/forum/viewtopic.php?f=220&t=304&p=5982)
Dessa forma os clientes podem ter acesso a serviços em “tempo real”, como é o exemplo da empresa de cartão de créditos ProCard que adotou o SOA e dessa forma possibilitou um serviço de mudança de limite e mudar o endereço da fatura em tempo real, sem tramites ou lotes. E essa foi uma maneira de “dibrar” a concorrência
Uma outra vantagem bastante citada é a de existir “funções”. A prestadora de serviços bancários Frist Command Financial Planning ™, fez um “calculadora” em XML e usa essa calculadora em vários outros aplicativos.
A implantação de SOA tem custos. Para se fazer um SOA é preciso que se desenvolva outras tecnologias na empresa antes, como interface de programas de aplicativos (API´s) para web, ou compatibilidade. Além de um projeto piloto antes da implementação plena do SOA.
Essa tecnologia é difícil e cara de mudar, pois geralmente envolvem um conjunto de variáveis a serem consideradas, principalmente pelo fato de ao se mudar um aplicativo se muda toda a comunicação entre eles, porém as vantagens fazem valer pena se investir.
segunda-feira, 6 de abril de 2009
domingo, 5 de abril de 2009
O mundo corporativo migra para código fonte aberto
Ao ler o texto “o mundo corporativo migra para código fonte aberto”, percebi que existem vantagens e desvantagens.
Vantagens: ter acesso ao código fonte e assim poder integrar o sistema para satisfazer a necessidade da empresa. Com a possibilidade aperfeiçoar o sistema para os seus própios objetivos. A empresa Siegenia-aubi KG, alega que o Linux é mais confiável o Windons, pois o servidor tinha que ser resetado a cada duas semanas com o sistema operacional da Microsoft. A DreamWorks economizou 20 por cento, ao mudar seus Softwares para opensorce, alegaram também que é mais seguro, pois dificilmente se vê vírus para o Linux.
Ou seja, os Softwares com código fonte aberto são: mais seguros, mais econômicos, mas versáteis e mais confiáveis.
Desvantagens: para ter um implementação adequada, é preciso que se tenha suporte e manutenção apropriados, sem isso nenhumas das vantagens acima são possíveis. Um grande problema também é que esses sistemas muitas vezes não tem um autor declarado, então as empresas ficam inseguras de usar algo que a qualquer momento pode ser propriedade intelectual de alguém. Além do que algumas entidades podem ser desfeitas sem mais nem menos, podendo assim se encerrar as atualizações do software feito por elas.
Grandes empresas tem um cuidado extremo no que diz respeito à propriedade intelectual, fazendo pesquisas constantes.
Vantagens: ter acesso ao código fonte e assim poder integrar o sistema para satisfazer a necessidade da empresa. Com a possibilidade aperfeiçoar o sistema para os seus própios objetivos. A empresa Siegenia-aubi KG, alega que o Linux é mais confiável o Windons, pois o servidor tinha que ser resetado a cada duas semanas com o sistema operacional da Microsoft. A DreamWorks economizou 20 por cento, ao mudar seus Softwares para opensorce, alegaram também que é mais seguro, pois dificilmente se vê vírus para o Linux.
Ou seja, os Softwares com código fonte aberto são: mais seguros, mais econômicos, mas versáteis e mais confiáveis.
Desvantagens: para ter um implementação adequada, é preciso que se tenha suporte e manutenção apropriados, sem isso nenhumas das vantagens acima são possíveis. Um grande problema também é que esses sistemas muitas vezes não tem um autor declarado, então as empresas ficam inseguras de usar algo que a qualquer momento pode ser propriedade intelectual de alguém. Além do que algumas entidades podem ser desfeitas sem mais nem menos, podendo assim se encerrar as atualizações do software feito por elas.
Grandes empresas tem um cuidado extremo no que diz respeito à propriedade intelectual, fazendo pesquisas constantes.
BlockBuster vs NetFlix
O modelo de negócio da Blockbuster era baseado em ter muitas lojas podendo assim alugar e vender em diversos paises . Alguns fatores influenciaram para que esse modelo de negócio não fosse muito eficiente. A mudança de VHS para DVD, tornou a compra de filmes mais barata.
Mas a Netflix mostrou que a comodidade de pedir filmes sem sair de casa, poderia vencer suas 9100 lojas. A Netflix adotou um sistema de entrega de filmes on-line possibilitando as pessoas comprar ou alugar seus filmes com muito mais facilidade.
Esse fator fez com que a blockbuster reformulasse seu modelo de negocio. Ela passou a oferecer serviços on-line também, mas não foram bem sucedidos, pois os serviços continuaram inferiores ao da Netflix. Tentaram fazer promoções para acabar com a “taxa de atraso”, foi um fiasco, pois a promoção foi mal interpretada pelos clientes. As estratégias adotadas não tem sido eficientes.
A Blockbuster vem enfrentando diversos desafios, pois cada vez mais, aparecem concorrentes como: a TV a cabo , a pirataria, a Internet e recentemente a Amazon.com, que esta oferecendo serviços semelhantes ao do NetFlix.
Colocados os fatos, fica evidente que não sra fácil para a Blockbuster “sobreviver”, mas com investimentos na área de TI e boas ideais, acredito que ela poderá resistir as concorrências.
Mas a Netflix mostrou que a comodidade de pedir filmes sem sair de casa, poderia vencer suas 9100 lojas. A Netflix adotou um sistema de entrega de filmes on-line possibilitando as pessoas comprar ou alugar seus filmes com muito mais facilidade.
Esse fator fez com que a blockbuster reformulasse seu modelo de negocio. Ela passou a oferecer serviços on-line também, mas não foram bem sucedidos, pois os serviços continuaram inferiores ao da Netflix. Tentaram fazer promoções para acabar com a “taxa de atraso”, foi um fiasco, pois a promoção foi mal interpretada pelos clientes. As estratégias adotadas não tem sido eficientes.
A Blockbuster vem enfrentando diversos desafios, pois cada vez mais, aparecem concorrentes como: a TV a cabo , a pirataria, a Internet e recentemente a Amazon.com, que esta oferecendo serviços semelhantes ao do NetFlix.
Colocados os fatos, fica evidente que não sra fácil para a Blockbuster “sobreviver”, mas com investimentos na área de TI e boas ideais, acredito que ela poderá resistir as concorrências.
terça-feira, 31 de março de 2009
o que eh gestao do conhecimento?
Vocês já perguntaram pra pessoas que andam de skate, onde elas apreenderam a andar?
Certamente elas vão responder que foram com amigos, ou colegas, que também andavam..
Isso acontece porque esse conhecimento não esta escrito em lugar nenhum, é um conhecimento Tácito. Um conhecimento baseado na intuição, nas emoções e nas habilidades.
Um dos objetivos da gestão do conhecimento é tornar esse conhecimento acessível. Entre outros temos:
“Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e de informações relacionadas à instituição;
Tornar acessíveis grandes quantidades de informação corporativa;
Dar apoio à criação de novos conhecimentos, visando a benefícios administrativos; Dar utilidade e lógica aos dados, transformando-os em informação compreensível e essencial ao desenvolvimento da instituição.”
Por: Paulo Alves on: http://br.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AsylvnApPpjWtGgzKOqvbiLx6gt.;_ylv=3?qid=20061109183902AA2kHcF
Assim pode concluir que esse tipo de conhecimento é de grande importância para a área de TI, mas vê-se que é uma área pouco trabalhada, pela sua complexidade. Hoje temos instrumentos na Internet que se aproximam desse conceito como o Wikipédia. Um site que sistematiza o conhecimento de maneira livre, onde todos podem publicar e modificar o conteúdo.
Pense como tornar o abstrato em:
int main()
{
char variavel[]={'c','o','d','i','g','o','\0'};
printf("%s",variavel);
}
Certamente elas vão responder que foram com amigos, ou colegas, que também andavam..
Isso acontece porque esse conhecimento não esta escrito em lugar nenhum, é um conhecimento Tácito. Um conhecimento baseado na intuição, nas emoções e nas habilidades.
Um dos objetivos da gestão do conhecimento é tornar esse conhecimento acessível. Entre outros temos:
“Permitir a identificação e mapeamento dos ativos de conhecimento e de informações relacionadas à instituição;
Tornar acessíveis grandes quantidades de informação corporativa;
Dar apoio à criação de novos conhecimentos, visando a benefícios administrativos; Dar utilidade e lógica aos dados, transformando-os em informação compreensível e essencial ao desenvolvimento da instituição.”
Por: Paulo Alves on: http://br.answers.yahoo.com/question/index;_ylt=AsylvnApPpjWtGgzKOqvbiLx6gt.;_ylv=3?qid=20061109183902AA2kHcF
Assim pode concluir que esse tipo de conhecimento é de grande importância para a área de TI, mas vê-se que é uma área pouco trabalhada, pela sua complexidade. Hoje temos instrumentos na Internet que se aproximam desse conceito como o Wikipédia. Um site que sistematiza o conhecimento de maneira livre, onde todos podem publicar e modificar o conteúdo.
Pense como tornar o abstrato em:
int main()
{
char variavel[]={'c','o','d','i','g','o','\0'};
printf("%s",variavel);
}
quarta-feira, 18 de março de 2009
A tecnologia auxiliando na fidelizaçao de clientes exigentes
Vocês já pararam pra pensar o quanto é importante deixar um cliente satisfeito?
Na palestra assistida(http://endeavor.isat.com.br/player/Login.asp?Palestra_ID=301&Player=Silverlight) Tiago, consultor da Microsoft, falou varias cosias interessantes a respeito do tema.
“95 por cento dos clientes insatisfeitos simplesmente deixam de comprar o produto. 1 cliente insatisfeito corrompe 13, e 1 satisfeito corrompe 5.”
Competição e falta de cliente, esta no 5 item na lista de fatores para uma empresa falir.
Então pode-se observar a importância de deixar um cliente satisfeito. Ele falou muito sobre fidelizar um cliente, em como você conquistar um cliente.
“O cliente não vê preço, vê valor”
Creio que esta seja uma das frases mais importantes da palestra. Existem muitos produtos iguais o que os difere é o valor atribuído.
“Eu quero vender uma pulseira de dois mil reais. Você acharia absurdo. Mas daí eu falo que só existem 5 no mundo, e uma delas a Gisele Bündchen usa. As mulheres já pensariam que a pulseira não é tão cara”
Veja que o produto continuo o mesmo, apenas o que mudou foi o seu valor. Foi ai então que depois de muitos minutos de palestra, me ocorreu uma idéia. Meu primo tem uma empresa de festas, manda DJ´s e pacotes sons e luzes. O site dele não oferece nenhum serviço online, as fotos não são atualizadas freqüentemente, e o que eu achei mais intrigante, os cliente têm que ligar pra ele para solicitar a festa. Imagine todo ano você ter que dar seu endereço pedir o mesmo pacote, o mesmo DJ, e principalmente não ser lembrado.
“os clientes são carentes(...)chamar o cliente pelo nome é um grande diferencial”
A idéia que tive ao ver a palestra foi a de fazer um sistema de cadastro que falasse todos os clientes que pediram festa naquele dia nos anos anteriores, contendo nome do aniversariante, endereço, pacote, etc. De maneira que a secretaria ligue e pergunte: “ Olá vamos fazer a festa do seu filho Fulano? Vai querer o mesmo pacote? O mesmo endereço?
Algo muito simples mas que pode deslanchar um negocio.
Bom foi muito proveitoso ter assistido o vídeo, aprendi muito sobre marketing em si. A palestra explica sobre: market share, comoditis e outras informações relevantes, vale a pena dar uma conferida
Tirei idéias proveitosas tire você as suas!
terça-feira, 10 de março de 2009
o que é sistema de informaçao
“Um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam(ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a apoiar tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização(...)”
sistemas de informação gerenciais 7ª edição, pg.9
Isso que dizer que o sistema de informação serve para ajudar uma organização, que geralmente é um empresa. Muitas empresas não eram nada antes de ter um sistema de informação, isso quer dizer que ele traz varias vantagens, também abordadas neste livro:
- Excelência operacional.
- Novos produtos, serviços e modelos de negócio.
- Relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores.
- Melhor tomada de decisões.
-Vantagem competitiva.
- Sobrevivência.
A historia da Dell
Se vc eh estudante provavelmente, se sentirá motivado a montar seu negocio apos ler esta historia.
Michael Dell, era um estudante da Universidade do Texas, e certo dia pegou apenas mil dolares e montou a PC´s Limited, precursora da Dell. E no seu dormitório montava computadores, que as pessoas pediam, com peças de estoque. É nessa parte que você pensa: "eu poderia facilmente fazer isso". Pois é, mas como nao foi vc que pensou Michael Dell foi o primeiro empresario a ter a ideia de computador "perssonalisado", ou seja que vc monta, tipo a Hitech aqui de Vitoria.
Um ano apos o fundaçao da empresa a até entao PC´s Limited monta seu primeiro computador com desing proprio, chamando-o de Turbo PC. A venda de seus computadores era direta, e o usuário escolhia sua configuração, fazendo assim com que os clientes tivessem preços mais acessíveis e condições mais convenientes. No primeiro ano a empresa teve 6 milhões de dólares em lucro bruto. Michael Dell largou a faculdade para dedicar-se plenamente a sua empresa trazendo lucros, conquistando outros países.
Não tirando seu foco na venda direta aos clientes, a Dell encontra-se hoje em 32º lugar das 100 marcas mais valiosas, com 11,695 bilhões de dolares.(fonte: http://mundodasmarcas.blogspot.com/search?q=dell)
Se voce sentiu-se motivado com a historia de Michael Dell. Guarde suas boas ideias, e envista em que acredita. Ficar milhonario é algo tentador mas mas nao basta so querer, é preciso tentar.
Michael Dell, era um estudante da Universidade do Texas, e certo dia pegou apenas mil dolares e montou a PC´s Limited, precursora da Dell. E no seu dormitório montava computadores, que as pessoas pediam, com peças de estoque. É nessa parte que você pensa: "eu poderia facilmente fazer isso". Pois é, mas como nao foi vc que pensou Michael Dell foi o primeiro empresario a ter a ideia de computador "perssonalisado", ou seja que vc monta, tipo a Hitech aqui de Vitoria.
Um ano apos o fundaçao da empresa a até entao PC´s Limited monta seu primeiro computador com desing proprio, chamando-o de Turbo PC. A venda de seus computadores era direta, e o usuário escolhia sua configuração, fazendo assim com que os clientes tivessem preços mais acessíveis e condições mais convenientes. No primeiro ano a empresa teve 6 milhões de dólares em lucro bruto. Michael Dell largou a faculdade para dedicar-se plenamente a sua empresa trazendo lucros, conquistando outros países.
Não tirando seu foco na venda direta aos clientes, a Dell encontra-se hoje em 32º lugar das 100 marcas mais valiosas, com 11,695 bilhões de dolares.(fonte: http://mundodasmarcas.blogspot.com/search?q=dell)
Se voce sentiu-se motivado com a historia de Michael Dell. Guarde suas boas ideias, e envista em que acredita. Ficar milhonario é algo tentador mas mas nao basta so querer, é preciso tentar.
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